Semakin berkembangnya jaman semakin berkembang pula kebutuhan manusia. Tak terbatas dari kebutuhan pokok saja tapi kini kebutuhan pendamping seperti kebutuhan akan pakaian, rekreasi dan sebagainya kini mendapatkan perhatiaan utama dari konsumen saat ini.
Dalam artikel saya kali ini, saya akan membahas tentang proses pembelian suatu produk oleh konsumen. Kali ini objek analisis saya adalah ibu saya . Produk atau barang yang dikonsumsi adalah bahan pakaiaan (kebaya).
Seperti yang kita ketahui, proses pembelian terjadi dengan diawali oleh kebutuhan dan keinginan akan suatu barang . Pada tahap ini, ibu saya sudah terlebih dahulu menilai atau memikirkan dengan cermat tentang pembelian bahan kebaya tersebut . apakah memang saat itu menjadi kebutuhannya atau belum. Setelah proses ini dilalui , kemudian berlajut dengan mencari informasi tentang tempat-tempat yang memiliki kualitas baik atau jika ada dengan harga yang lebih murah namun kualitas sama atau tidak jauh berbeda.
Setelah dirasa telah memperoleh informasi yang cukup, maka langkah selanjutnya adalah mendatangi toko yang dirasa sesuai keinginan dan kebutuhan. Dalam proses ini terjadilah proses pilah pilih barang . Mulai dari kualitas, warna, harga dan kelebihan-kelebihan lainnya.
Namun proses pembelian ini tidak terpaku pada satu jenis bahan saja . Pemilihan terjadi pada bebreapa jenis bahan yang dirasa masuk dalam seleksi . Hingga sampailah pada tahap tawar-menawar barang , sampai pada harga yang telah disepakati barang tersebut pun diperoleh.
Tidak berhenti sampai disini, proses pembelian ini juga memiliki akhir dimana kepuasan konsumen yang menjadi penutup dari proses pembelian tersebut . dan yang di alami oleh ibu saya adalah kepuasan baik dari segi bahan yang baik, warna bahan yang bagus, samapai kepuasan dari peningkatan percaya dari ketika menggunakan produk yang telah dibeli.
Kira-kira seperti itulah analisis kegiatan atau proses pembelian yang dilakukan oleh konsumen .
Tidak ada komentar:
Posting Komentar